プライバシーポリシー

まごころAI プライバシーポリシー

バージョン: 2026-05-21

1. 取得する情報

• アカウント情報: メールアドレス、ロール、所属テナント
• 利用情報: ログイン日時、操作ログ
• 会話履歴: エンドユーザー発話および AI 応答
• 決済情報: Stripe を通じて取扱い (当社サーバーにカード番号は保存しません)

2. 利用目的

• 本サービスの提供・運営・改善
• テナント管理者への請求および契約管理
• 不正利用の検知・防止
• セキュリティ監査・障害対応

3. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。 以下の業務委託先には、契約に基づき必要な範囲で情報を共有します。

• Supabase (データベース・認証基盤)
• Stripe (決済処理)
• Vercel (アプリケーション実行基盤)
• Resend (メール配信)
• Vercel AI Gateway / Google (AI 推論)

4. 個人情報のマスキング

管理画面で会話履歴を表示する際、エンドユーザー発話に含まれるメールアドレス・電話番号・ クレジットカード番号・マイナンバーは自動でマスキングします。

5. 保存期間

会話履歴・操作ログは法令上必要な期間 + サービス運営上必要な期間保管したのち、 適切な方法で消去します。

6. 開示・訂正・削除

ユーザーは自身の個人情報の開示・訂正・削除を当社に請求できます。 請求は本サービスのお問い合わせ窓口より行ってください。

7. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、当社の指定する窓口までご連絡ください。

※ 本ページは雛形です。実運用前に個人情報保護法に基づく内容調整を行ってください。